BB体育贝博:顾客当及时索要发票

来源：BB体育贝博    发布时间：2026-01-21 12:42:12

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  近来，北京市海淀区消协接到一同投诉：顾客郭女士于2011年1月6日在上品扣头五棵松店购买了一双皮鞋价值562元，2011年2月15顾客到该店要求开具发票，商家称已超出有用期不予开具发票。所以顾客投诉到万寿路分会。经调停，两边达到共同协议，商家为广阔购买的人开具了发票。

  《消法》第二十一条规则：“运营者供给产品或许服务，应当按照国家有关规则或许商业常规向顾客出具购货凭据或许服务单据；顾客索要购货凭据或许服务单据的，运营者有必要出具。”因而开具发票是运营者的法定责任，获得发票是消费的人的法定权力。

  那么，商家开具发票是否应该有期限约束呢？就这样的一个问题，海淀区消协咨询了海淀区国税局，征收办理科的同志表明，《中华人民共和国发票办理办法试试细则》（2011年2月1日起施行）第二十六条规则，“填开发票的单位和个人有必要在产生运营事务承认经营收入时开具发票。”因而，商家应该在产生买卖后及时开具发票。中消协律师团团长邱宝昌提示：商家规则的期限归于商家与顾客的约好，假如是在一个合理的期限内，是不违反法令和法规相关规则的。可是若无法及时开具发票，将会对运营者的办理形成必定的影响，顾客的权益也将遭到危害。

  海淀区消协提示顾客：顾客应该及时向运营者索要发票，以防止权益遭到丢失。国家关于“三包”（即修补、替换、退货）方面的相关规则，是从售出时开具的购物凭据（单据）所标明的日期核算有用期限，因而假如顾客购买的产品是在“三包”期内产生问题，而在买卖时又未及时开具有用的购物凭据，顾客的权益将无从确保。海淀区消协